Pagamenti e crediti

I prezzi, il numero di crediti, la durata e il periodo di conservazione applicabili sono quelli mostrati nella pagina di acquisto prima del pagamento. Un credito per la trascrizione e un credito per ogni generazione o rigenerazione video vengono scalati secondo le regole mostrate nell'interfaccia.

Il pagamento è elaborato da Stripe o PayPal. Lyrikar riceve l'esito della transazione e gli identificativi tecnici necessari, ma non conserva i dati completi della carta o le credenziali del wallet.

I piani mensili si rinnovano ogni mese; i piani annuali si rinnovano ogni dodici mesi e applicano il prezzo agevolato mostrato al checkout. Nell'annuale i crediti di dodici mesi sono accreditati all'avvio e a ogni rinnovo annuale. Per chiedere la disdetta scrivi a info@lyrikar.com dall'indirizzo dell'account, indicando il piano e chiedendo di interrompere il rinnovo. Riceverai conferma dell'efficacia e della data di cessazione. Le ricariche una tantum non attivano rinnovi automatici.

Un'operazione che non viene completata per un errore tecnico non deve consumare definitivamente il credito. I crediti acquistati sono personali, non trasferibili e utilizzabili secondo i limiti del piano e della normativa applicabile.

Se acquisti come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza motivazione. Invia entro tale termine una dichiarazione esplicita a info@lyrikar.com oppure al recapito del Fornitore indicato nei Termini. Puoi usare il modello riportato sotto, ma non è obbligatorio. Il rimborso dovuto avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi.

L'accettazione dei Termini non equivale alla rinuncia al recesso. Per i servizi, l'avvio anticipato richiede una richiesta espressa; la perdita del diritto richiede la completa esecuzione e le ulteriori condizioni previste dalla legge. Per il contenuto digitale non fornito su supporto materiale occorrono consenso preventivo espresso, riconoscimento della perdita del diritto e conferma contrattuale. In assenza dei presupposti applicabili, Lyrikar non considera il semplice uso dei crediti una rinuncia automatica.

Lyrikar non prevede rimborsi commerciali per i crediti già utilizzati né per un'elaborazione effettivamente avviata o completata: l'avvio genera costi tecnici e di infrastruttura non recuperabili. Non sono inoltre previsti rimborsi commerciali per il semplice cambio di idea, per crediti non usati, per una preferenza soggettiva sul risultato automatico o per l'incompatibilità del file con un uso non garantito dal servizio.

Se un'elaborazione non si completa per un errore tecnico imputabile a Lyrikar, il credito non deve essere perso definitivamente: sarà reintegrato secondo le regole del servizio. In caso di addebito duplicato, pagamento non autorizzato o errore di fatturazione, Lyrikar verifica la segnalazione e applica il rimedio appropriato.

Questa policy non limita il diritto di recesso, i rimedi per difetto di conformità del servizio digitale, né gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge. Per una segnalazione scrivi a info@lyrikar.com indicando email dell'account, data, prodotto e identificativo della transazione, senza inviare dati completi della carta.

Destinatario: Rey Studio di Sebastiano Raciti, Via Vittorio Veneto, 37, Riposto (CT), Italia, info@lyrikar.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio: [piano o ricarica]. Data dell'ordine: [data]. Nome e cognome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Email dell'account e riferimento ordine: [dati]. Data della comunicazione: [data]. Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato su carta: [firma].

Le avvertenze sui limiti della trascrizione automatica non escludono la garanzia legale di conformità. Nei casi previsti dalla normativa sui contenuti e servizi digitali, il consumatore può chiedere il ripristino della conformità senza spese, in un termine congruo e senza notevoli inconvenienti. Quando ne ricorrono le condizioni, può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Segnala il problema all'assistenza: l'eventuale restituzione di un credito non sostituisce questi diritti.